En composant le 811, les résidents des Territoires du Nord-Ouest (TNO) peuvent désormais accéder à un service téléphonique gratuit et confidentiel, disponible en tout temps, qui offre un soutien tenant compte des traumatismes pour le mieux-être mental, le traitement des dépendances et l’abandon du tabac par un infirmier autorisé, en plus de conseils de santé généraux.

La ligne 811 a fusionné avec la Ligne d’aide et la Ligne antitabac des TNO, ce qui permet aux appelants d’accéder à ces trois programmes à l’aide d’un seul numéro. Les résidents peuvent également composer le même numéro à trois chiffres pour joindre le Centre antipoison, qui sera disponible en appuyant sur le 4 après avoir composé le 811.

Les infirmiers du 811 sont titulaires d’un permis d’exercice aux TNO et ont suivi une formation approfondie sur un large éventail de sujets liés à l’abandon du tabac, au mieux-être mental et aux dépendances, notamment la réduction des préjudices, les soins tenant compte des traumatismes, la dépression, la thérapie comportementale dialectique intensive, la formation aux techniques appliquées d’intervention face au suicide, le counseling en matière d’abandon du tabac, et bien d’autres choses encore.

Ce service fusionné peut fournir de l’aide dans plus de 200 langues, y compris des langues autochtones. Les appels sont pris en charge par des infirmiers autorisés qui peuvent apporter un soutien téléphonique et orienter les appelants vers les services de santé ou les ressources appropriés. Toute personne appelant le 811 a la possibilité de rester anonyme, et l’appel n’apparaîtra dans aucun dossier médical.

Si vous n’êtes pas certain d’avoir besoin de soins médicaux ou si vous avez des questions d’ordre général sur la santé, composez le 811. En cas d’urgence, composez immédiatement le 9-1-1.

Pour en savoir plus sur la ligne 811, visitez le www.gov.nt.ca/fr/811.

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Jeremy Bird
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Santé et Services sociaux
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