Outil de suivi des progrès du plan de travail pour les services de prévention et de traitement des dépendances
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Combiner le Questionnaire sur la satisfaction des utilisateurs des services du Programme de counseling communautaire et le Sondage sur les expériences des bénéficiaires des services de rétablissement des dépendances en un seul questionnaire intitulé Questionnaire sur les expériences des bénéficiaires des services de mieux-être psychologique et de rétablissement des dépendances.
Prises
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Mettre au point une version en ligne et en format papier du sondage.
Faire remplir le questionnaire à l’échelle des TNO au moyen de diverses méthodes (en ligne et sur papier) et répéter l’opération tous les deux ou trois ans. Employer des stratégies supplémentaires afin d’encourager la participation, de la part des utilisateurs et des non-utilisateurs. Utiliser les résultats pour mieux comprendre les besoins en services de lutte contre les dépendances de diverses sous-populations.
Prises
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Administration du questionnaire.
Mettre au point des procédures opérationnelles normalisées et des outils pour appuyer les fournisseurs dans la mise en œuvre de l’approche de planification du suivi.
Prises
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Élaborer des politiques, des procédures opérationnelles normalisées, des protocoles ou des outils cohérents avec les résultats de l’examen des pratiques exemplaires, de l’évaluation de la situation et de l’analyse des lacunes.
Engager des discussions avec les dirigeants communautaires et les organisations autochtones sur la façon d’intégrer de manière appropriée les qualifications autochtones dans les descriptions de poste.
Prises
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Mobiliser les principaux intervenants quant à l’inclusion et l’application des qualifications autochtones.
Examiner la possibilité d’étendre la collecte de données démographiques propres aux communautés LGBTQ+, aux réfugiés et aux groupes racialisés non autochtones dans les programmes et services de traitement des dépendances.
Prises
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Effectuer un résumé de l’examen des pratiques exemplaires, faire le point sur les ensembles de données démographiques existants et évaluer la faisabilité d’élargir cette collecte de données démographiques à l’ensemble des programmes et services de traitement des dépendances.