Le bureau de l’immatriculation et des permis de conduire de Yellowknife n’accepte plus les visites sans rendez-vous

Avis publics

Yellowknife — 30 octobre 2020

À partir du 2 novembre 2020, le bureau de l’immatriculation et des permis de conduire de Yellowknife n’acceptera plus les visites sans rendez-vous; les clients devront prendre rendez-vous.

Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GTNO) évalue régulièrement ses modes de fonctionnement pour améliorer la prestation des services. Le ministère de l’Infrastructure a entendu la rétroaction du public et comprend que le processus sans rendez-vous causait de la frustration à certains clients.

Bien que l’accès aux services sans rendez-vous soit pratique pour certaines personnes, la capacité de la salle d’attente est trop limitée selon les critères du plan approuvé de contrôle de l’exposition à la COVID-19, si bien que nous ne pouvons pas accueillir les usagers en toute sécurité. Avec le temps froid qui approche, cette capacité risque d’être encore réduite, étant donné que les clients ne pourront attendre dehors.

Pour éviter l’engorgement des aires d’entrée et d’attente, on demande aux clients de prendre rendez-vous, soit par courriel au DMV@gov.nt.ca, soit en composant le 867-767-9087 pour laisser un message vocal avec les renseignements suivants :

·       Le service demandé (permis de conduire ou immatriculation d’un véhicule);

·       Votre prénom et votre nom de famille;

·       Veuillez indiquer si vous avez déjà obtenu des services au bureau de délivrance.

 

Le public est invité à profiter des services en ligne au lieu de passer aux bureaux de l’immatriculation et des permis de conduire. Nous offrons les services suivants en ligne à l’adresse www.idmv.inf.gov.nt.ca/fr :

·       Demande, renouvellement, réimpression et annulation du certificat d’immatriculation d’un véhicule;

·       Renouvellement et remplacement des permis de conduire et des cartes d’identité générales;

·       Obtention d’un dossier du conducteur.

 

Le ministère de l’Infrastructure souhaite remercier le personnel du bureau de l’immatriculation et des permis de conduire de Yellowknife, ainsi que le personnel des bureaux de tout le territoire. Ces personnes s’efforcent tous les jours de bien servir les clients des TNO, et leurs efforts ne passent pas inaperçus dans ce contexte sans précédent. Le Ministère remercie également le public pour sa patience et sa courtoise envers les employés, dont l’environnement de travail comporte de nouveaux inconvénients.

 

 

Liens connexes

Renseignements sur la réouverture des bureaux de l’immatriculation et des permis de conduire
https://www.gov.nt.ca/fr/newsroom/reouverture-des-bureaux-de-limmatriculation-et-des-permis-de-conduire-pour-les-services-en   

Services de l’immatriculation et des permis de conduire
https://www.inf.gov.nt.ca/fr/services/driver-and-vehicle-services

 

Informations du ministère de l’Infrastructure sur la COVID-19

https://www.inf.gov.nt.ca/fr/services/mise-à-jour-sur-la-covid-19-ministère-de-l’infrastructure
https://www.inf.gov.nt.ca/fr/services/mise-à-jour-sur-la-covid-19-ministère-de-l’infrastructure

Maladie à coronavirus (COVID-19)
https://www.hss.gov.nt.ca/fr/services/maladie-à-coronavirus-covid-19

 

 

Demandes de renseignements des médias :

Service des communications

Ministère de l’Infrastructure, gouvernement des Territoires du Nord-Ouest

Courriel : INF_Communications@gov.nt.ca

Tél. : 867-767-9082, poste 31037