Renseignements sur le ministère 
Le ministère de lÉducation, de la Culture et de la Formation (MECF) offre aux Ténois des programmes, des services et du soutien de qualité pour les aider à faire des choix éclairés et judicieux pour eux et leur famille en matière déducation, de formation, de carrières, demploi et de travail, de développement de lenfant, de langues, de culture et de patrimoine.

Renseignements sur le poste
Lagent-pivot pour la clientèle est responsable de lexécution du Programme daide au revenu et de la prestation de la Subvention au chauffage résidentiel pour les personnes âgées. Ce programme et cette subvention fournissent une aide financière aux résidents vulnérables des Territoires du Nord-Ouest pour répondre à leurs besoins financiers et maintenir leur santé et leur dignité.

Le titulaire travaille en collaboration avec le personnel du ministère de lÉducation, de la Culture et de lEmploi (MECF), dautres ministères du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest (GTNO) et des organismes externes pour intégrer les services, aider les clients en fonction de leurs besoins individuels, assurer la prestation efficace des programmes et utiliser les ressources disponibles de façon optimale.

Le titulaire fournit le soutien nécessaire aux personnes, aux familles et aux collectivités pour répondre à leurs besoins fondamentaux en déterminant les aides offertes par dautres organismes.

Connaissances, compétences et capacités principales

    Connaissance de tous les programmes de sécurité du revenu et des autres sources de financement (p. ex. assurance-emploi, régimes de retraite, impôt sur le revenu et Allocation canadienne pour enfants), ou capacité à en apprendre davantage sur le sujet.
    Techniques denquête financières pour confirmer les renseignements des clients et éviter les recours abusifs au programme.
    Compétences en gestion du stress et capacité à faire preuve de maîtrise de soi et à garder son sang-froid en cas de stress continu.
    Capacité à respecter et à promouvoir de façon constante la diversité personnelle, linclusion et la sensibilisation culturelle, ainsi que les pratiques visant à assurer un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif.

En règle générale, le candidat doit posséder les qualifications suivantes :

    Un diplôme dans un domaine des sciences sociales et au moins un an dexpérience pertinente.

Exigences supplémentaires
    Le titulaire doit réussir la formation obligatoire sur laide au revenu et celle sur le système administratif de gestion des cas (CAMS) dans un délai prévu dun à trois mois.
    Le titulaire doit posséder un permis de conduire valide de classe 5 des TNO.

Politique demploi des Autochtones
Pour se voir accorder la priorité en vertu de la Politique demploi des Autochtones, les candidats doivent montrer clairement quils y sont admissibles.

Vérification du casier judiciaire
Les candidats doivent se soumettre à une vérification du casier judiciaire. À défaut de fournir une attestation satisfaisante, les candidats risquent de se voir disqualifier du concours.

Diversité et inclusion
Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest est un milieu de travail ouvert à tous. Nous invitons les personnes ayant une incapacité qui nécessite des mesures dadaptation à nous faire part de leurs besoins, si elles sont retenues pour une entrevue ou une évaluation, afin que lon puisse prendre des mesures dans le cadre de la procédure dembauche.

Admissibilité
Nous pourrions établir des listes de candidats admissibles à partir de ce concours afin de pourvoir des postes permanents ou temporaires semblables.

Équivalences
Les combinaisons équivalentes de formation et dexpérience pourraient être prises en compte de la manière suivante : une année dexpérience directe équivaut à une année détudes, ou une année détudes équivaut à une année dexpérience. Notez toutefois que les combinaisons équivalentes de formation et dexpérience doivent souvent être examinées au cas par cas. Pour obtenir une liste complète des équivalences prises en compte pour ce poste, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.

Renseignements sur le concours
No du concours : 27639
Date limite : 02 avril 2026, à 23 h 59, heure des Rocheuses

Salaire
Le traitement pour ce poste est compris entre 47,40 $ et 56,61 $ lheure (soit entre 92 430 $ et 110 390 $ environ par année), auquel sajoute une allocation annuelle de vie dans le Nord de 7 680 $.

Aide au processus dembauche
Pour savoir comment préparer et comment soumettre votre candidature, veuillez consulter la page Web « Préparer votre candidature ».

Renseignements seulement
Ministère des Finances
Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
Yellowknife Centre, 5e étage
C. P. 1320, Yellowknife NT  X1A 2L9
Tél. : 867-767-9154, poste 14106
Téléc. : 867-873-0445
Courriel : jobsyk@gov.nt.ca

Remarque : Si vous ne recevez pas davis électronique qui confirme la réception de votre demande demploi, veuillez faire un suivi téléphonique.