Agent-pivot pour la clientèle
Job Summary
Offre d'emploi
Concours réservé
Le concours est réservé aux candidats qui résident dans un rayon de 100 km de Behchoko.
Renseignements sur le ministère
Le ministère de lÉducation, de la Culture et de la Formation (MECF) offre aux Ténois des programmes, des services et du soutien de qualité pour les aider à faire des choix éclairés et judicieux pour eux et leur famille en matière déducation, de formation, de carrières, demploi et de travail, de développement de lenfant, de langues, de culture et de patrimoine.
Renseignements sur le poste
Lagent-pivot pour la clientèle est responsable de lexécution du Programme daide au revenu et du Programme de subvention au chauffage résidentiel pour personnes âgées.
Le titulaire reçoit une nomination réglementaire en vertu de la Loi sur lassistance sociale, et exécute les programmes du revenu conformément à la législation, aux politiques, aux lignes directrices et aux procédures établies des TNO. Il travaille également dans un environnement non réglementé qui est guidé par les lignes directrices du programme et les orientations générales de lAssemblée législative.
Il travaille avec une clientèle qui vit des situations difficiles et doit parfois désamorcer des situations lourdes de manière calme et professionnelle. Dans de nombreux cas, le titulaire peut être le seul employé dans la collectivité et, de ce fait, les possibilités de discuter des situations relatives à la clientèle avec dautres membres du personnel sont limitées.
Connaissances, compétences et capacités principales
Connaissance des différents organismes communautaires et des ressources offertes pour orienter les clients convenablement dans la collectivité ou la région, ou capacité à en apprendre davantage sur le sujet.
Compétences en matière de service centré sur le client, dévaluation, de techniques dentretien et de respect des programmes.
Aptitudes en communication (rédaction, écoute et empathie, résolution de conflits, formulation de commentaires, questions, paraphrase et interprétation des renseignements verbaux et non verbaux).
Capacité à respecter et à promouvoir de façon constante la diversité personnelle, linclusion et la sensibilisation culturelle, ainsi que les pratiques visant à assurer un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif.
Pour réussir dans ce poste, le candidat doit posséder un diplôme dans un domaine des sciences sociales et au moins un an dexpérience pertinente.
Nous prendrons en considération toute combinaison équivalente de formation et dexpérience.
Poste temporaire
Il sagit dun poste temporaire dun an.
Politique demploi des Autochtones
Pour se voir accorder la priorité en vertu de la Politique demploi des Autochtones, les candidats doivent montrer clairement quils y sont admissibles.
Vérification du casier judiciaire
Les candidats doivent se soumettre à une vérification du casier judiciaire. À défaut de fournir une attestation satisfaisante, les candidats risquent de se voir disqualifier du concours.
Diversité et inclusion
Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest est un milieu de travail ouvert à tous. Nous invitons les personnes ayant une incapacité qui nécessite des mesures dadaptation à nous faire part de leurs besoins, si elles sont retenues pour une entrevue ou une évaluation, afin que lon puisse prendre des mesures dans le cadre de la procédure dembauche.
Admissibilité
Nous pourrions établir des listes de candidats admissibles à partir de ce concours afin de pourvoir des postes permanents ou temporaires semblables.
Équivalences
Les combinaisons équivalentes de formation et dexpérience pourraient être prises en compte de la manière suivante : une année dexpérience directe équivaut à une année détudes ou une année détudes équivaut à une année dexpérience. Notez toutefois que les combinaisons équivalentes de formation et dexpérience doivent souvent être examinées au cas par cas. Pour obtenir une liste complète des équivalences prises en compte pour ce poste, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.
Renseignements sur le concours
No du concours : 27778
Date limite : le 8 mai 2026, à 23 h 59, heure des Rocheuses
Salaire
Le traitement pour ce poste est compris entre 47,40 $ et 56,61 $ lheure (soit entre 92 430 $ et 110 390 $ environ par année), auquel ajoute une allocation annuelle de vie dans le Nord de 6 318 $.
Aide au processus dembauche
Pour savoir comment préparer et comment soumettre votre candidature, veuillez consulter la page Web « Préparer votre candidature ».
Renseignements seulement
Ministère des Finances
Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
Yellowknife Centre, 5e étage
C. P. 1320, Yellowknife, NT X1A 2L9
Tél. : 867-767-9154, poste 141006
Téléc. : 867-873-0445
Courriel : jobsyk@gov.nt.ca
Remarque : Si vous ne recevez pas davis électronique qui confirme la réception de votre demande demploi, veuillez faire un suivi téléphonique.