Renseignements sur l'organisme

L'Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO) offre des carrières stimulantes dans le domaine de la santé et des services sociaux dans le Nord canadien. L'ASTNO possède des centres de services dans des collectivités à l'échelle des Territoires du Nord-Ouest (TNO), emploie plus de 1 600 personnes et offre des services à plus de 43 000 résidents des TNO et de 5 900 résidents de la région de Kitikmeot, au Nunavut. Travailler pour l'ASTNO vous permettra en outre de profiter de nombreux débouchés dans des collectivités accueillantes.

Renseignements sur le poste

Le coordonnateur bilingue des services en français est tenu d'assurer l'uniformité des services offerts en français par l'Administration et dans le système des services de santé et des services sociaux. Il doit assumer les tâches suivantes : coordonner les processus de formation, d'interprétation et de réponse aux clients; surveiller la mise en œuvre des services en français et la production de rapports à ce sujet, ainsi que cerner les corrections à apporter; évaluer les besoins en postes bilingues et formuler des conseils à ce sujet; collaborer avec le personnel pour garantir que toute l'information publique pertinente est disponible en anglais et en français; et répondre efficacement et de façon conforme aux préoccupations. Les recommandations faites par le titulaire auront une incidence directe sur la prestation de services en français au sein de l'Administration.

Le coordonnateur des services en français détermine les employés aptes à fournir des services en français (de façon directe ou sur recommandation); coordonne les séances de formation sur la politique de l'offre active à l'intention des employés, nouveaux et actuels; coordonne les services d'interprétation auprès des fournisseurs de services de santé et de services sociaux qui ne peuvent communiquer directement avec le patient ou le client en français; informe les clients et patients francophones des services offerts en français; et, sur demande, agit à titre d'intermédiaire entre le personnel qui fournit des services de santé et des services sociaux et les clients en offrant des services en français.

Connaissances, compétences et capacités

• Connaissance de la Loi sur les langues officielles et des normes du GTNO sur les communications et les services en français.
• Connaissances des politiques, des normes et de la législation qui régissent la prestation des services de santé et des services sociaux destinés aux résidents des TNO.
• Connaissance des exigences et des méthodes de suivi, de surveillance et de rédaction de comptes-rendus.
• Capacité à travailler de concert avec d'autres intervenants pour éduquer les patients et leur famille (le cas échéant) au sujet des services et des possibilités en matière de soins.

Pour réussir dans ce poste, le candidat doit posséder les qualifications suivantes :

• Un baccalauréat et trois ans d'expérience dans le secteur public, de préférence dans le domaine des services sociaux ou des services de santé; OU
• Un diplôme dans un domaine connexe et quatre ans d'expérience; OU
• Une maîtrise et un an d'expérience dans le secteur public, de préférence dans le domaine des services sociaux ou des services de santé.

Expérience pertinente

• Soutien à la clientèle bilingue ' Expérience dans la gestion des appels et des courriels en anglais et en français, la résolution des problèmes des clients et le maintien d'un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
• Consultations communautaires ' Expérience de travail avec des groupes communautaires, des partenaires régionaux ou des fournisseurs de services afin de tisser des liens solides avec les communautés francophones. 
• Coordination de la formation ou de l'administration ' Expérience dans la coordination ou la prestation de programmes de formation, la préparation de rapports, le traitement des demandes de services et la tenue de bases de données.
• Communications et liaison ' Capacité démontrée à collaborer avec des équipes internes et à veiller au respect des normes gouvernementales, y compris la coordination des communications (médias sociaux, sites Web, signalisation, etc.).

Politique d'emploi des Autochtones

Pour se voir accorder la priorité en vertu de la Politique d'emploi des Autochtones, les candidats doivent montrer clairement qu'ils y sont admissibles.

Vérification du casier judiciaire

Les candidats doivent se soumettre à une vérification du casier judiciaire. À défaut de fournir une attestation satisfaisante, les candidats risquent de se voir disqualifier du concours.

Diversité et inclusion

Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest est un milieu de travail ouvert à tous. Nous invitons les personnes ayant une incapacité qui nécessite des mesures d'adaptation à nous faire part de leurs besoins, si elles sont retenues pour une entrevue ou une évaluation, afin que l'on puisse prendre des mesures dans le cadre de la procédure d'embauche.

Admissibilité

Nous pourrions établir des listes de candidats admissibles à partir de ce concours afin de pourvoir des postes permanents ou temporaires semblables.

Équivalences

Les combinaisons équivalentes de formation et d'expérience pourraient être prises en compte de la manière suivante : une année d'expérience directe équivaut à une année d'études ou une année d'études équivaut à une année d'expérience. Notez toutefois que les combinaisons équivalentes de formation et d'expérience doivent souvent être examinées au cas par cas. Pour obtenir une liste complète des équivalences prises en compte pour ce poste, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.

Renseignements sur le concours

No du concours : 27878

Date limite : 17 juin 2026, 23 h 59, heure des Rocheuses

Salaire

Le traitement initial est de 49,68 $ l'heure (soit 96 876 $ environ par année), auquel s'ajoute une allocation annuelle de vie dans le Nord de 3 700 $.

Aide au processus d'embauche

Pour savoir comment préparer et comment soumettre votre candidature, veuillez consulter la page Web « Préparer votre candidature ».

Renseignements seulement

Ministère des Finances

Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest

Yellowknife Centre, 5e étage

C. P. 1 320, Yellowknife NT X1A 2L9

Tél. : 867-767-9154, poste 14106

Téléc. : 867-873-0445

Courriel : jobsyk@gov.nt.ca 

Remarque : Si vous ne recevez pas d'avis électronique qui confirme la réception de votre demande d'emploi, veuillez faire un suivi téléphonique.