Concours réservé

Le concours est réservé aux personnes qui résident dans un rayon de 50 km de Fort Smith, aux TNO.

Renseignements sur le ministère ou l¿organisme

L¿Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO) offre des carrières stimulantes dans le domaine de la santé et des services sociaux dans le Nord canadien. L¿ASTNO possède des centres de services dans des collectivités à l¿échelle des Territoires du Nord-Ouest (TNO), emploie plus de 1 600 personnes et offre des services à plus de 43 000 résidents des TNO et de 5 900 résidents de la région de Kitikmeot, au Nunavut. Travailler pour l¿ASTNO vous permettra en outre de profiter de nombreux débouchés dans des collectivités accueillantes.

Renseignements sur le poste

À titre de défenseur ou défenseure principal(e) des intérêts des patients autochtones, vous accompagnez les patients, les clients et les familles autochtones dans leur parcours au sein du système de santé et de services sociaux. Vous répondez à leurs préoccupations, plaintes et questions, tout en faisant la promotion de soins respectueux, équitables et sécuritaires sur le plan culturel. En poste à Fort Smith, vous agissez comme intermédiaire clé entre la clientèle autochtone et les professionnels de la santé pour aider à surmonter les obstacles culturels et linguistiques, et pour veiller à l¿accès des patients autochtones aux ressources d¿aide culturelles, spirituelles et émotionnelles.

Au sein de l¿Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO), vous jouez un rôle de premier plan dans la promotion des initiatives axées sur la sécurité culturelle, la lutte contre le racisme et l¿expérience de la clientèle autochtone dans l¿ensemble du système de santé. Vous fournissez des conseils et des recommandations aux responsables et au personnel des soins de santé concernant les préoccupations des patients autochtones, les questions de qualité et de sécurité, ainsi que les obstacles systémiques qui touchent la prestation des soins.

Vous collaborez avec les partenaires régionaux et territoriaux afin de repérer les possibilités d¿amélioration organisationnelle, de contribuer à l¿élaboration des politiques et des programmes, et d¿encourager la mise en œuvre d¿approches innovantes rehaussant l¿expérience des patients autochtones. Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle, votre jugement éclairé et votre sensibilité culturelle, tout en faisant preuve d¿une grande autonomie dans un milieu dynamique aux priorités concurrentes.

Responsabilités principales

• Offrir des options et de l¿aide directe aux patients autochtones et à leurs familles lorsqu¿ils accèdent aux services dans les centres de soins de courte durée des TNO.
• Travailler directement avec les chefs de l¿exploitation ou les chefs de la direction pour veiller à ce que les préoccupations et les plaintes des patients, des clients et des familles soient traitées de façon appropriée.
• Agir à titre de responsable régional dans la conception et la mise en œuvre du projet pilote territorial visant à établir le Bureau de l¿expérience des clients autochtones, et contribuer à son fonctionnement sur une base continue.
• Participer et contribuer à l¿élaboration ou à la modification des politiques, des procédures et des initiatives d¿amélioration au niveau régional et territorial.
• Sensibiliser et former le personnel du MSSS et de l¿ASTNO aux réalités de la clientèle autochtone, aux causes sous-jacentes de leurs expériences, au racisme envers les Autochtones, à l¿équité en santé et aux pratiques axées sur la sécurité culturelle.
• Assurer l¿accès des Autochtones à des installations et des services accueillants et adaptés sur le plan culturel, ainsi qu¿à des services et des soutiens culturels, linguistiques et de bien-être.

Formation et expérience

• Posséder un minimum de dix années d¿expérience de travail avec les personnes et les communautés autochtones dans un environnement axé sur les services.
• Avoir de l¿expérience directe avec le système de santé et des services sociaux des TNO.

Politique d¿emploi des Autochtones

Les personnes qui souhaitent se prévaloir de la Politique d¿emploi des Autochtones doivent indiquer leur admissibilité.

Vérification du casier judiciaire

La vérification du casier judiciaire est obligatoire. Une vérification jugée non satisfaisante pourrait entraîner le rejet de la candidature.

Statut vaccinal

La personne retenue doit démontrer que son dossier de vaccination est à jour.

Diversité et inclusion

Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest offre un milieu de travail inclusif. Nous invitons les personnes ayant une incapacité qui nécessite des mesures d¿adaptation à nous faire part de leurs besoins, si elles sont retenues pour un entretien ou une évaluation, afin de mettre en place les mesures appropriées.

Admissibilité

Nous pourrions établir des listes d¿admissibilité à partir de ce concours afin de pourvoir des postes permanents ou temporaires semblables.

Équivalences

Les combinaisons équivalentes de formation et d¿expérience pourraient être prises en compte de la manière suivante : une année d¿expérience directe équivaut à une année d¿études ou une année d¿études équivaut à une année d¿expérience. Notez toutefois que les combinaisons équivalentes de formation et d¿expérience doivent souvent être examinées au cas par cas. Pour obtenir une liste complète des équivalences prises en compte pour ce poste, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.

Renseignements sur le concours

No du concours : 28347

Date limite : 2er octobre 2026, à 23 h 59, heure des Rocheuses

Salaire

Le traitement pour ce poste est compris entre 54,44 $ et 65,03 $ l¿heure (soit entre 106 158 $ et 126 808 $ environ par année), auquel s¿ajoute une allocation annuelle de vie dans le Nord de 7 100 $.

Aide au processus d¿embauche

Pour obtenir renseignements et conseils, veuillez consulter la page Web « Préparer votre candidature ».

Renseignements seulement

Centre des services à la clientèle des ressources humaines de Fort Smith

Ministère des Finances

Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest

195, chemin McDougal

C. P. 876

Fort Smith NT  X0E 0P0

Tél. : 867-872-8029

Téléc. : 867-872-3298

Courriel : jobsfortsmith@gov.nt.ca 

Remarque : Si vous ne recevez pas d¿avis électronique qui confirme la réception de votre demande d¿emploi, veuillez faire un suivi téléphonique.