Agent-pivot pour la clientele

Job Summary

Collectivité : Fort Simpson
Ministère : Ministère de l’Éducation, de la Culture et de la Formation
No du concours : 27919
Salary: 92 430 $ - 110 390 $
Type d’emploi : Temps plein, Temporaire
Date limite : 9 juin. 2026

Offre d'emploi

Concours réservé

Ce concours est réservé aux candidats qui résident dans un rayon de 25 km des Fort Simpson
 

Renseignements sur le ministère

Le ministère de l¿Éducation, de la Culture et de la Formation (MECF) offre aux Ténois des programmes, des services et du soutien de qualité pour les aider à faire des choix éclairés et judicieux pour eux et leur famille en matière d¿éducation, de formation, de carrières, d¿emploi et de travail, de développement de l¿enfant, de langues, de culture et de patrimoine.

Renseignements sur le poste

En tant qu¿agent-pivot pour la clientèle basé à Fort Simpson, vous faites en sorte que les besoins des individus, des familles et de la collectivité soient satisfaits, en leur offrant de l¿aide et en les mettant en contact avec les services appropriés d¿autres organismes. Vous devez déterminer l¿admissibilité des clients au financement des programmes et définir d¿autres soutiens nécessaires en procédant à des évaluations individuelles. Vous gérez les prestations et les services des programmes de la sécurité du revenu offerts aux Ténois admissibles dans le respect des lois, des politiques et des normes de service pertinentes. En adoptant une approche axée sur le client, vous fournissez des services intégrés complets tout en contribuant à renforcer la capacité des collectivités à améliorer les programmes et les services de soutien offerts.

Responsabilités principales

Fournir des renseignements aux demandeurs sur les avantages, les directives et les processus d¿appel des programmes.
Travailler en collaboration avec des organismes externes pour répondre aux besoins des clients et apporter une aide dans des situations particulières.
Gérer un volume important de dossiers complexes en lien avec divers programmes de la sécurité du revenu.
Aider les demandeurs à définir les obstacles potentiels dans la réalisation de leurs objectifs et à élaborer des plans de développement en les dirigeant vers d¿autres organismes au besoin.

Qualifications recherchées

Un diplôme dans un domaine des sciences sociales et au moins un an d¿expérience pertinente.
Le titulaire doit réussir la formation obligatoire sur l¿aide au revenu et celle sur le système administratif de gestion des cas (CAMS) dans un délai prévu d¿un à trois mois.

 

Politique d¿emploi des Autochtones

Pour se voir accorder la priorité en vertu de la Politique d¿emploi des Autochtones, les candidats doivent montrer clairement qu¿ils y sont admissibles.

Vérification du casier judiciaire

Les candidats doivent se soumettre à une vérification du casier judiciaire. À défaut de fournir une attestation satisfaisante, les candidats risquent de se voir disqualifier du concours.

Diversité et inclusion

Le gouvernement des Territoires du Nord-Ouest est un milieu de travail ouvert à tous. Nous invitons les personnes ayant une incapacité qui nécessite des mesures d¿adaptation à nous faire part de leurs besoins, si elles sont retenues pour une entrevue ou une évaluation, afin que l¿on puisse prendre des mesures dans le cadre de la procédure d¿embauche.

Admissibilité

Nous pourrions établir des listes de candidats admissibles à partir de ce concours afin de pourvoir des postes permanents ou temporaires semblables.

Équivalences

Les combinaisons équivalentes de formation et d¿expérience pourraient être prises en compte de la manière suivante : une année d¿expérience directe équivaut à une année d¿études, ou une année d¿études équivaut à une année d¿expérience. Notez toutefois que les combinaisons équivalentes de formation et d¿expérience doivent souvent être examinées au cas par cas. Pour obtenir une liste complète des équivalences prises en compte pour ce poste, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines.

Renseignements sur le concours

No du concours : 27919

Date limite : 9 juin 2026, à 23 h 59, heure des Rocheuses

Salaire

Le traitement pour ce poste est compris entre 47,40 $ et 56,61 $ l¿heure (soit entre 92 430 $ et 110 390 $ environ par année), auquel s¿ajoute une allocation annuelle de vie dans le Nord de 11 968 $.

Aide au processus d¿embauche

Pour savoir comment préparer et comment soumettre votre candidature, veuillez consulter la page Web « Préparer votre candidature ».

Renseignements seulement

Renseignements seulement
Centre des services à la clientèle des ressources humaines du Dehcho
Ministère des Finances
Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
9602, 100e Rue
C. P. 240
Fort Simpson NT  X0E 0N0
Tél. : 867-288-0510
Téléc. : 867-695-3100
Courriel : jobsdehcho@gov.nt.ca

Remarque : Si vous ne recevez pas d¿avis électronique qui confirme la réception de votre demande d¿emploi, veuillez faire un suivi téléphonique.